ej33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: ej33 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।
ej33 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি বর্ণনা করে যে ej33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ বেটার ej33-এ বিশ্বাস রাখেন কারণ আমরা তাদের তথ্যের নিরাপত্তায় কোনো আপোস করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
ej33 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনা ও আপনার সেব া নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও বয়স | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ফোন নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল | নিরাপত্তা বার্তা ও প্রমোশন | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | নির্দিষ্ট সীমার উপরে লেনদেনে |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
ej33 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের নির্দিষ্ট কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টের অন্য কোনো সেবা প্রভাবিত হবে না।
ej33-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার তথ্যের নিরাপত্তা। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ej33-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না।
ej33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। তবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ej33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে কুকি ব্যবহারের বিষয়টি স্বচ্ছভাবে জানানো হচ্ছে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ট্র্যাফিক পর্যবেক্ষণ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্তকরণ | ১ বছর |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ej33-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@ej33.ws — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
ej33 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে স্পষ্ট:
ej33 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| লগ ফাইল | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| কুকি ডেটা | কুকির ধরন অনুযায়ী (৩০–৩৬৫ দিন) |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে익anonymized করা হবে যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ej33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@ej33.ws
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করা হয়।
আপনার প্রতিটি তথ্য প্রেরণ ও সংরক্ষণের সময় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যা হ্যাকারদের পক্ষে ভাঙা প্রায় অসম্ভব।
ej33-এর কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আসল পরিচয়ধারী ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। এটা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ej33-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা, তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধান নেব।